¿Qué es un código de ética?
La
ética (como hemos tratado en todo el blog) es algo relacionado con la moral y
determina en cierto grado lo que esta bien o mal de cada acción efectuada,
también podemos mencionar que es totalmente necesaria la ética en las empresas,
pero para estar dentro debe estar normado de alguna manera, es por ello que
muchas empresas invierten sus esfuerzos en elaborar un código de ética. Un código
es un conjunto de normas que establecen el comportamiento correcto de un
trabajador, sin establecer un castigo legal a los que no cumplen, no divulgar
información confidencial, no discriminar a los clientes o los compañeros de
trabajo por motivos de raza, nacionalidad o religión y no aceptar sobornos, por
ejemplo, son algunos de los postulados que suelen estar incluidos en los
códigos de ética.
Tener
normas y un código que las reúna es algo básico dentro de la empresa, pero hay
ocasiones en que la empresa como conjunto no cumple las reglas que ellos se
autoimponen, es por ello que nacen las compliance, que son una gerencia ética
(en pocas palabras), las que intentan no solo normar, sino que también actuar
en pos de actuar de una manera legal y éticamente correcto a nivel de empresa, como
también a nivel de cada trabajador.
En el
mundo hay muchos casos de compliance y códigos éticos que se llevaron a cabo de
muy buena manera y que hoy en día son un ejemplo a seguir para cada empresa, un
ejemplo de ello es Siemens, ésta empresa posee un Compliance que asegura el comportamiento
legal y ético en toda la compañía. Este incluye instrucciones claras a todos
los trabajadores para que cumplan. También contiene regulaciones adicionales en
relación con, por ejemplo, el procesamiento de pagos y transacciones adecuadas
con consultores de negocios; efectuar todo lo anterior requiere un gran
esfuerzo de la gerencia de ética para no solo crear el código ético, sino que
velar por el cumplimiento del mismo, además para esto Siemens creó una
organización de Compliance que verifica el cumplimiento basados en cuatro
pilares: Lineamientos y otras regulaciones (incluye las Normas de Conducta en
los Negocios y el Cumplimiento de estatutos Anti-Corrupción Pública), programa
de Compliance, implementación del Programa de Compliance y monitoreo del Programa
de Compliance.
Sin ir
más lejos, en Chile tenemos casos emblemáticos que son comparables, las
empresas son Ferrostaal, Prosegur y Enap, estas empresas poseen una gerencia de
compliance que busca generar instancias para materializar el compromiso que
tienen desde la gerencia hacia sus empleados en cuanto a responsabilidad
corporativa, por ejemplo Enap posee según su página online (http://www.enap.cl/pag/130/1310/etica_y_cumplimiento)
“…a través de su Comité de Auditoría Riesgo y Compliance, y tiene por objetivo
materializar el compromiso que la empresa ha asumido con las buenas prácticas
en los negocios, la ética y el cumplimiento de las normas que debe adquirir
toda empresa socialmente responsable.”. Ferrostaal a su vez, junto con explicar
las implicancias de su Compliance da a conocer un canal de comunicación claro y
fácil de utilizar con el fin de denunciar lo que estimen pertinente las
personas afectadas por faltas de ética; Prosegur
hace algo muy similar que permite poder enviar una denuncia ordenada en base a
categorías, para que sea más fácil poder reportar anomalías que afecten a
personas, si bien ENAP no posee dicho canal, entrega las herramientas
necesarias para disminuir la probabilidad de materialización de determinados
riesgos que expongan el patrimonio o reputación de la empresa, centrando su
acción en el desarrollo de un adecuado Programa de Buenas Prácticas.[1]
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